servicemanager ICT

Jij bent de schakel tussen jouw eigen team en de leveranciers en zorgt dat ICT-processen soepel verlopen. 

Jij en jouw werk: 

Als Servicemanager ICT binnen onze zorgorganisatie speel je een cruciale rol in het waarborgen van de kwaliteit, beschikbaarheid en continuïteit van alle ICT-diensten. Jij bent het aanspreekpunt voor medewerkers, management en leveranciers en zorgt ervoor dat de ICT-omgeving optimaal functioneert. Het ICT-serviceteam bestaat uit 4 collega’s die de eerstelijns vragen behandelen en oplossen. Jij bent de schakel tussen het eigen team en de leveranciers, waarbij je zorgt dat processen soepel verlopen en de organisatie altijd kan rekenen op betrouwbare ondersteuning. 

Je hebt ervaring in relatiebeheer en onderhoudt sterke contacten met gebruikers en leveranciers. Daarbij durf je te escaleren bij leveranciers wanneer dat nodig is om de continuïteit van de ICT-diensten te garanderen. 

Wat ga je doen: 

• Zorgen voor structurele oplossingen bij incidenten en problemen. 

• Onderhouden van relaties met gebruikers en leveranciers. 

• Monitoren van de kwaliteit van ICT-diensten en -processen. 

• Toezien op de afhandeling van meldingen en verzoeken vanuit de organisatie. 

• Zorgen voor projectmatige borging van alle ICT veranderingen

Zo zorgen we voor jou: 

Wij zorgen voor jou met:  

• Een salaris volgens de cao VVT FWG 55; tussen de € 3.918,86 en € 5.230,32 bruto per maand op basis van 36 uur per week; 

• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals: 8% vakantiegeld, eindejaarsuitkering van 8,33% en een reiskostenruilregeling;  

• Ruimte om je verder te ontwikkelen. We kijken samen naar leer- en ontwikkelmogelijkheden; 

• Een breed palet om fit en vitaal te blijven. Doe mee aan sportactiviteiten, zoals bootcamp en yoga.

Verder ben jij of heb jij; 

• Een afgeronde HBO IT-opleiding; 

• Beschikbaar voor 28 tot 36 uur per week; 

• Je hebt aantoonbare werkervaring in de IT 

• Ervaring met ITIL-processen 

• Je werkt vanuit verbinding en betrokkenheid, bent empathisch en je weet medewerkers te inspireren en motiveren, binnen een lerende omgeving, vanuit vertrouwen.

Enthousiast? Solliciteer direct! 
Verstuur je cv en motivatiebrief via de sollicitatiebutton. Binnen 5 werkdagen ontvang je reactie. 

Zodra we een geschikte kandidaat vinden, sluiten we de vacature. 

Eerst meer weten? 

Voor inhoudelijke vragen over deze functie kun je contact opnemen met Ronald Koerhuis, Directeur Bedrijfsvoering via 06-20704659 

 
Heb je algemene vragen, over de procedure of bijvoorbeeld het werken bij Woonzorg Flevoland? Neem dan contact op met Ephraim Maphar Recruiter, via telefoonnummer 0320-229 203 of mailen kan ook naar werkenbij@woonzorgflevoland.nl.