‘Ik krijg bij Woonzorg Flevoland de vrijheid om out of the box te denken’
‘Ik krijg hier de vrijheid om ‘out of the box’ te denken en ik leer elke dag. Daarbij het werk dynamisch en afwisselend.’ Angela is wijkverpleegkundige bij Woonzorg Flevoland. In haar werk combineert ze verpleegkundige zorg met coördinatie van zorg, coaching en het versterken van de eigen regie van cliënten.
‘Het ene moment doe ik een intake met een nieuwe cliënt, later spring ik bij in de wijk of heb ik contact met de huisarts van een cliënt. Ik kijk samen met de cliënt naar hoe we de zelfredzaamheid en eigen regie kunnen versterken en bewaak ik de kwaliteit van zorg. Waar nodig zet ik preventieve maatregelen en passende hulpmiddelen in om de veiligheid te vergroten. Daarbij werk ik nauw samen met huisartsen, therapeuten, mantelzorgers en collega’s. Naast de zorg voor cliënten coach ik collega’s en studenten, denk ik mee over beleid en verbeter ik werkprocessen.’
‘Ik groei hier elke dag’
Out of the box 'Soms is het voor een goede uitkomst nodig om, goed onderbouwd, van een protocol af te wijken. In de wijkverpleging heb je niet altijd alle wondmaterialen binnen bereik, maar moet je creatief nadenken en handelen om tot een oplossing te komen. Daarbij is elke cliënt anders en is het van belang dat de zorg passend is bij de cliënt, want wat bij de ene cliënt effectief is, kan bij een andere cliënt anders werken. Dit vraagt dan ook om creatief te denken, kritisch mee te kijken naar het proces van de cliënten en de zorg af te stemmen op elke individuele cliënt. Groeien ‘Groeien doe ik hier elke dag. De zorg is erg dynamisch, waarbij wet- en regelgeving, protocollen en afspraken vaak veranderen. Dit vraagt dan ook om goed up to date te blijven en vragen durven te stellen. Vandaag heb ik bijvoorbeeld voor het eerst een VV8 aangevraagd. Tijdens de aanvraag heb ik nog met veel vragen gebeld, maar het is wel gelukt. Helemaal blij was ik. Ik geniet van de grote en kleine groeimomenten. Vroeger vond ik het moeilijk om te delegeren. Mijn manager heeft me geholpen om dit onder de knie te krijgen, door me feedback en tips te geven. Het is moeilijk als iemand zegt ‘ga delegeren’. Maar hoe dan? Als je succeservaringen hebt, gaat het steeds beter. Als ik ergens mee zit of hulp nodig heb, is er altijd een collega die me kan helpen.'
‘Er is hier betrokkenheid en er wordt met je meegedacht’
Betrokkenheid 'Wat ik zo bijzonder vind aan werken hier, is dat je echt als persoon wordt gezien en niet als een nummer. Collega’s kennen je, weten wie je bent en denken met je mee. Dat merk je in de kleine dingen, zoals een kerstcadeau, complimentenkaarten of aandacht voor speciale dagen zoals de Dag van de Zorg. Maar ook in de manier waarop je wordt ontvangen. Toen ik in dit team begon, voelde ik me meteen welkom. Er was meteen een goede en fijne samenwerking. Want het bieden van kwalitatieve zorg doe je met zijn allen als team en je hebt elkaar nodig om succes te kunnen behalen.’
