'De sfeer bij Woonzorg Flevoland is wat de organisatie onderscheidt van andere organisaties'
‘De dankbaarheid vind ik het allermooiste'
De afdeling kleinschalig wonen (KSW) in de Hanzeborg is dé afdeling voor contactverzorgende Ilonca. “Ik heb collega’s waar ik op kan terugvallen, en dat is fijn samenwerken.” Ze liep op alle afdelingen stage, toen ze in 2007 bij Woonzorg Flevoland kwam, maar KSW; dat is het voor haar.
In 2022 rondde Ilonca haar opleiding tot eerstverantwoordelijke verzorgende, ook wel contactverzorgende, af. Daarvoor werkte ze al als verzorgende IG. “Naast het helpen met mensen uit bed halen, medicijnen, ondersteuning, aandacht en groepsactiviteiten organiseren, coördineer ik de zorg. Ik stuur het team aan, houd het zorgplan bij en heb gesprekken met familie.”
Uitdagend “Zorgen voor mensen met dementie vind ik uitdagender. Cliënten in de somatische zorg kunnen zeggen wat en hoe ze iets graag willen. Dementie kent verschillende stadia. En elk persoon, heeft op elk ander moment weer een andere benadering nodig. Het is voor mij een uitdaging om telkens mijn benadering aan te passen.”
Dankbaarheid “Het fijnste vind ik de avonden. Dat zijn rustige diensten, omdat de bewoners niet gewassen en aangekleed hoeven te worden. Er ontstaan mooie gesprekken: de mensen kijken terug op hun dag en hebben hopelijk plezier en een leuke dag gehad. Sommigen zeggen dan ook: ‘ik vond het fijn’. Dat zijn ook de mooiste momenten. Wanneer een bewoner blij is en zegt: wat heb ik een fijne avond gehad. Of: wat was het gezellig. De dankbaarheid vind ik het allermooiste, dat ze tegen mij zeggen: ik ben je zo dankbaar en vind het zo fijn wat je voor me doet.”
“De dankbaarheid vind ik het allermooiste”
“Wat ik belangrijk en prettig vind, is dat ik bij Woonzorg Flevoland vrijheid krijg. Niet alleen om mijn eigen uren in te delen, maar ook om feedback te geven of zaken aan te kaarten. De planning is heel goed in mensen matchen: niet alleen in karakter, maar ook in kunnen van de huishoudelijk ondersteuner. Wat het ook leuk maakt is dat ik zowel oudere als jongere cliënten heb. Ook krijg ik de vrijheid om door te stromen naar een andere functie binnen het bedrijf. Er zijn veel mogelijkheden, als je ze zelf ziet.”
Veel steun gehad “Woonzorg Flevoland vind ik een van de prettigste en meest menselijke bedrijven waar ik heb gewerkt. Toen ik een tijd geleden een lastig privéjaar had, heb ik veel steun van het bedrijf gehad. Dat had ik nog nooit zo meegemaakt. Er is aandacht voor ons, en dat vind ik heel goed. De salariëring is ook niet verkeerd. Als ik op kantoor kom, wordt me altijd gevraagd hoe het met mijn dochter is. Dat doet me veel. Ik voel me gewaardeerd en welkom.”
Voor Ilonca is de sfeer bij Woonzorg Flevoland wat de organisatie onderscheidt. “Ik heb fijne collega’s, die houden van werken met ouderen. De samenwerking is goed, omdat we naar elkaar luisteren. Daarnaast is werken in de Hanzeborg heel fijn omdat het een multidisciplinair gebouw is. Er is een kapper, pedicure, zwembad en een fysiotherapeut. Je maakt makkelijk een wandeling naar buiten, en de arts is in huis. Ook wordt er veel georganiseerd rondom muziek. Je kunt hier dus veel doen.”
